Informativa sui rimborsi


1. Diritto di Recesso e Termini di Reso

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, hai la facoltà di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto. Entro tale termine, potrai richiedere il reso dell’articolo acquistato.

2. Condizioni di Ammissibilità del Reso

Il reso sarà accettato esclusivamente qualora il/i prodotto/i:

  • sia nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato;

  • sia integro, non utilizzato, privo di segni di usura o danneggiamento;

  • rechi i sigilli di sicurezza integri (ove presenti);

  • sia restituito nella confezione originale.

La mancata osservanza delle condizioni sopra indicate comporterà il rigetto della tua richiesta di reso.

3. Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso, ti chiediamo di inoltrare preventiva comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo info@inanycase.it.
Non saranno accettati resi privi di preventiva autorizzazione.

A seguito dell’approvazione della richiesta, ti forniremo un’etichetta di spedizione assieme alle relative istruzioni per la restituzione.

4. Prodotti Esclusi dal Reso

Non sono soggetti a reso:

  • set di prodotti resi in maniera parziale;

  • set non completi, danneggiati, privi di confezione originale o con sigilli di sicurezza rimossi;

  • prodotti parzialmente utilizzati.

5. Prodotti Difettosi o Non Conformi

Sei tenutə a verificare lo stato del/i prodotto/i al momento della ricezione del pacco e a segnalare tempestivamente eventuali danni, difetti o errori di consegna all’indirizzo info@inanycase.it affinché possiamo valutare e risolvere la problematica.

6. Sostituzione degli Articoli

Qualora desideri ricevere un nuovo articolo, la modalità più rapida è procedere con il reso del/i prodotto/i e successivamente effettuare un nuovo ordine separato.

7. Diritto di Recesso per l’Unione Europea

Per le spedizioni effettuate all’interno dell’Unione Europea, resta in ogni caso garantito il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e successive modifiche. Restano ferme le condizioni indicate all’Art. 2.

8. Modalità e Tempi di Rimborso

A seguito della ricezione e verifica del/i prodotto/i reso/i, riceverai conferma dell’accettazione o del rigetto del reso. In caso di accettazione, il rimborso sarà disposto sul medesimo metodo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto, entro 10 (dieci) giorni lavorativi.

Si precisa che i tempi di riaccredito possono variare in base alle procedure bancarie e dell’emittente della carta di credito. Qualora, decorsi 15 (quindici) giorni lavorativi dall’approvazione del reso, il rimborso non risulti ancora accreditato, ti chiediamo di contattarci all’indirizzo info@inanycase.it.