Ai sensi della Direttiva UE 2023/2673 e D.Lgs. n. 209/2025 in vigore dal 19 Giugno 2026, puoi richiedere:

• reso di un articolo e/o ordine ricevuto, entro 14 giorni solari dalla data di spedizione dell'ultimo articolo;
• annullamento di un ordine non ancora evaso.

Condizioni di ammissibilità del reso e/o dell'annullamento dell'ordine

Il tuo reso sarà accettato esclusivamente qualora il/i prodotto/i:

• sia integro, non utilizzato, privo di segni di usura o danneggiamento;
• rechi i sigilli di sicurezza integri (ove presenti).

Il tuo annullamento sarà accettato esclusivamente qualora tu:

• non abbia ancora ricevuto la mail di conferma spedizione (controlla sempre anche nella casella SPAM);

La mancata osservanza delle condizioni sopra indicate comporterà il rigetto della tua richiesta di reso o di annullamento.

Come richiedere il reso e/o l'annullamento dell'ordine

Compila il modulo qui sotto in tutti i suoi campi e poi clicca su "Clicca qui per effettuare il reso/annullamento"